用心服务结硕果 感动客户谱新篇 | 鑫通售后服务团队喜获多个项目部颁发荣誉（一）

     中交一公局广西平容高速石中囊隧道全长2703m，采用江西鑫通两台Z20全工法双臂凿岩台车开挖。双隧道开挖，断面规格12X9m，右洞二类围岩，左洞3-4类围岩，硬度f12以上，因时间紧任务重，江西鑫通安排服务队长蒋发龙师傅带领蔡玉明、蒋恒先、何鹏、邓明春等师傅夜以继日的支持该隧道项目开挖工作，右洞平均一天2-3个班，左洞平均2天3个班，右洞全断面光爆开挖，超挖控制在10公分左右，左洞两台阶开挖立拱架控制超挖在20公分以内，左右洞每班掘进进尺4.2--4.5m以上。

      自12月5号晚上到12月31号共计26天，右洞进尺134米、左洞进尺93米，两台设备机械化比人工开挖进尺多30米以上，且施工质量更优，售后服务团队不辞辛苦、全力支持项目推进得到了项目公司领导的赞赏，并为团队特制锦旗以表谢意，售后服务团队所有成员均表示，感谢项目领导的认可与厚爱，新的一年，将继续秉承“感动客户”的服务理念，在项目顺利推进的过程中，为提升设备使用效率保驾护航。

      江苏堃湖建设工程有限公司承建的泉州洞库项目，有多台鑫通三臂凿岩台车和湿喷台车配合施工，鑫通售后工作人员李小明、李瑞诚师傅日夜驻守保障设备出勤。设备每天使用时间16个小时以上，售后工作人员24小时待命，发现问题时，在不耽误施工的情况下紧急处理问题，从8月开始设备使用到现在，鑫通售后团队保障设备核心部件凿岩机平稳运行6000个小时以上。施工过程中设备稳定运行得到了有力保障，项目领导表示项目按质按量有序推进，两位师傅功不可没，并赠予锦旗表达感谢。两位师傅表示作为后方技术保障，为客户节省成本，保障设备出勤本就是职责所在，无论有没有鲜花和掌声，我们依然会一如既往地为客户更好地使用设备保驾护航！

      江西鑫通有二百余名怀揣着责任心和使命感的售后和操作手师傅，他们不一样的服务故事背后，是所有鑫通人一致的服务理念和为客户创造更大价值的决心！每一位鑫通人都将坚定信念，一如既往地砥砺前行，让售后服务工作结出更多硕果，获得更多荣誉。