服务无止境 满意无终点 | 2023江西鑫通服务万里行启动仪式

服务无止境，满意无终点。2023江西鑫通服务万里行活动于9月5日上午在总部隆重启动。

鑫通服务万里行的目的是通过设备巡检、客户座谈及培训，收集并解决设备问题和客户诉求，全面提升客户满意度。通过配件优惠活动，让利于客户、回馈客户。由营销总公司、设计研发院、精益生产制造部、质检部、售后部、配件部等多个部门联合组建的“万里行服务”团队，将完成针对煤矿、非煤矿山、地下工程三大板块产品巡检设备500台、100%解决遗留问题、客户培训座谈率100%、服务满意度调查、客户100%设备使用率等重要任务。万里行主动服务将作为江西鑫通的长期服务宗旨，2023年度首次出征时间为9月5日-20日，服务路线为江西-湖北-重庆-四川。

活动启动仪式由售后服务一部部长肖丹主持。江西鑫通常务副总经理刘建发表致辞，他首先向所有“出征”服务团队的“将士们”表示慰问，介绍了服务万里行巡检任务并寄予厚望。强调“万里行，创成绩”不仅是江西鑫通服务团队遍及大江南北为客户提供贴心服务的宣言，也是鑫通人在“打造世界地下工程机械百年品牌”征程中不懈努力的信念！

▲肩负使命的服务团队

▲服务一部部长肖丹主持“万里行”启动仪式

▲常务副总经理刘建发表致辞

接下来，举行的宣誓、授旗仪式，体现了江西鑫通“一切为了客户，感动客户”真诚服务的理念。服务万里行总负责人售后服务二部部长王小江带领出征团队向领导宣誓，每一位成员都怀揣着必将出色达成目标的决心在仪式上郑重宣誓：

本次“服务万里行”，我将全过程参与、全身心投入，为用户提供全方位服务、全过程指导。坚守“客户至上”的服务原则，笃定“感动客户”的服务信念。

行万里，创成绩，奋力完成公司下达的所有任务！

初心所向，使命必达！

▲售后二部部长王小江带领出征团队宣誓

▲举行授旗仪式

▲ 出征团队整装待发

 随着现场主持人庄重地下达“出发”口令，伴随着大家预祝凯旋的掌声，服务车队缓缓驶出公司，驶向鑫通设备“奋战正酣”的项目一线，在丰收的季节为客户送去强有力的服务保障。

聚焦品质，重视服务，是江西鑫通赢得客户信任、开拓市场的核心竞争力，我们将持续为用户提供优质售后服务，让鑫通设备发挥更大能效，创造更大价值。