中孔台车减员增效，鑫通服务再受嘉奖

近日，湖北省鄂州市程潮铁矿项目领导将一面写有“服务精心，共铸诚信，携手共进，合作共赢”的锦旗送到了江西鑫通公司售后工程师胡关乐手中，对江西鑫通机械设备带来的效益和售后团队的贴心服务表示衷心的感谢。

程潮铁矿位于湖北省鄂州市，矿产资源丰富、生产规模大、技术装备新，生产规模在全国同类矿山中名列前三，是武钢重要的矿石生产基地。

此次选购的江西鑫通两台DL2中深孔采矿台车，配备瑞典进口18kw的“沃斯德”凿岩机。巷道4X3.5米，采用扇形布孔，一排六个孔，每排间距2米，孔深9-20米，单杆1.2米，1小时可完成钻孔约30米（包括人工装杆、卸杆），月凿岩9000米以上。作业过程只需两人一班，一名操作手、一名辅助工，客户对此效率表示非常满意。

设备到达工地，售后工程师胡师傅及团队在最短的时间内毫无保留的将操作技术及设备维修保养知识传授给客户学员，共培养出6名操作手。该工地采用二十四小时三个班轮班制，设备保持不间断工作。因为设备长时间高强度的工作，前期台车也遇到了一些问题。但不论白天还是深夜，任何时间遇到问题，胡师傅及其带领的团队总能在第一时间到达现场对台车进行诊断修复，争取在最短的时间内恢复正常生产，并耐心地给现场人员讲解车辆产生故障的原因及其解决方案。胡师傅团队贴心的服务和急客户之所急的工作态度最终赢得了客户的高度认可。

锦旗上言简意赅的12个字意义深远，背后蕴含鑫通公司售后团队风雨无阻，不分昼夜，随叫随到的坚持与付出。感谢程潮铁矿对鑫通的信任，我们将以此为鼓励与鞭策，以获得客户的满意度为宗旨，不断提高设备质量、优化设备功能和技术服务水平，为广大用户提供物超所值的产品和服务。